国网蛟河市供电公司天岗供电所:“四心”服务,做石材企业合格“电管家”

发布时间:2020-08-11 11:37:38   编辑:石材网

蛟河市有一个叫天岗的小镇,以丰富的石材资源享誉东北,地下花岗岩储量4.5亿立方米,被誉为关东石材第一乡,是东北三省的重要石材工业园区,现有石材企业500多家,拥有大型锯石机1300多台,并形成了绵延数十千米的石材走廊。近年来,国网蛟河市供电公司天岗供电所通过开展“四心”服务积极服务石材企业发展,为石材企业创效增收提供了有力的电力支撑,被客户亲切的称为“电管家”。

国网蛟河市供电公司/供图

国网蛟河市供电公司/供图

“细心”服务赢赞誉。打造卓越服务工程,将服务窗口搭建在一线,采取上门走访、现场办公等形式,组织党员服务队详细了解客户用电需求,并结合客户实际用电情况,帮助其规划基本电费的合理使用,从专业角度讲解两种基本电费收取方式,监测客户设备的日均用电量剩余数值,督促客户提前交纳电费,合理规避欠费风险。

“精心”工作促安全。按照区域将石材企业划分成责任区,将党员服务队编入责任区,每月对石材企业的供电设施进行全方位“体检”,协助企业排查在使用供电设备过程中存在的安全隐患,并向客户发放用电宣传手册,普及安全用电知识,增强安全责任意识,确保企业用电无忧。

“贴心”培训强技术。举办“石材厂矿企业电工培训班”,义务为企业电工进行技术培训,在做好供电服务的同时,积极展现作为“大国重器”和“顶梁柱”的责任担当,以电力企业服务大局为导向,主动融入地方经济建设,把提高石材厂矿企业电工队伍素质,规范安全用电管理视为己任,为石材厂矿企业安全用电筑起坚强壁垒。

“暖心”精算助发展。落实中央乡村振兴战略,根据石材企业实际用电需求和经营效益,为每位客户分析日常用电量,帮助客户增加无功补偿容量,提高电能利用率,减少功率因数电费支出,尽可能为企业节省成本,帮助企业实现利润最大化,得到客户的欢迎与一致好评。(完)

(来源:中新网吉林)


来源:中新网

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